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Fix shipping providers for FBA orders in Plentymarkets

Posted on 27. Februar 2017 Comments

The popular ERP Plentymarkes let’s you send your orders via the Fulfillment by Amazon program to your customers. Amazon is just used as a logistics partner, the order doesn’t have to come via Amazon. It could e.g. be a Rakuten or eBay order. The problem that Plentymarkets didn’t address at all and is discussed in the private forums, is that Amazon chooses whatever shipping company they seem fit.

Every order has a standard shipping provider and with it comes a URL for tracking the package. Most of the vendors would implement an event procedure („Ereignisaktion“) that sends an email to the customer containing the order and the TrackingID as soon as it’s shipped. The TrackingIDs are directly imported from Amazon. Unfortunately Plentymarkets does not change the shipping provider in case it’s not the default one (which is often the case). So the customer gets wrong information.

In one of last last blogposts I introduced a PHP package to check which shipping provider a TrackingID belongs to by either scraping their website or using a regular expression and filtering for common patterns. In this blog post I want to explain how to use it to fix those orders. You will need a webserver with PHP and MySQL and a little knowledge of programming and Linux.

You can find some simplified code examples on GitHub soon.

  1. Take your FBA orders out of the event procedures that sends the email to the customers, filter e.g. via WarehouseID
  2. Instead, use an event procedure to mark those orders with a flag, e.g. a star (ID 2)
  3. Create a DynamicExport of the type OrderComplete. Filter for your Sent Status (usually 7) and WarehouseID of FBA orders. Include these fields:
    1. OrderID
    2. OrderPackageNo
    3. OrderParcelServiceID
    4. OrderParcelServicePresetID
    5. OrderLastUpdateTimestamp
  4. Implement the SOAP Call GetDynamicExport (will be replaced by REST via Plugin mid-2017)
  5. Write a Cronjob that calls the GetDynamicExport script with the FormatID of the DynamicExport from #2
  6. Create a database table called ‚pm_shipping_providers_check‚ with the fields from #2
  7. Write a script that imports the CSV you downloaded with the GetDynamicExport call into your MySQL database
  8. Create another DynamicExport, this time of the type Order. Include these fields:
    1. OrderID (Synchronisation)
    2. ParcelServiceID (Import)
    3. ParcelServicePresetID (Import)
    4. PackageNo (Import)
  9. Create a table with these fields called ‚pm_shipping_providers_correction
  10. Create a script, that uses the shipping-service-provider-check library to check the every PackageNo in ‚pm_shipping_providers_check‘ and – if the provider is different from the default one – writes it into ‚pm_shipping_providers_correction‘
  11. Implement the SOAP Call SetDynamicImport (see #3)
  12. Write a script that exports the table ‚pm_shipping_providers_correction‘ into a (semicolon seperated) CSV.
  13. Create a cronjob that uploads the file regularly
  14. Create an event procedure on the event PackageNo that sends out emails, but only for the previously flagged orders

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Herausfinden zu welchem Versanddienstleister eine Tracking ID gehört

Posted on 29. Juli 2016 Comments

Wir hatten erst letztens das Problem, dass wir automatisiert Tracking IDs zugespielt bekommen, die von mehreren Versanddienstleistern stammen könnten. Dies ist z. B. beim ERP Plentymarkets der Fall, wenn man Pakete per FBA verschickt. Allerdings nur, wenn die Aufträge nicht von Amazon kommen, sondern ein sog. Multichannel Auftrag vorliegt, also Amazon nur als Logistiker benutzt wird. In der API Rückmeldung steht zwar m.E. der Versanddienstleister, allerdings implementiert Plentymarkets kein Mapping.

Um den richtigen Provider zu finden, ohne jedes mal alle Websites abzuklappern habe ich das PHP Paket shipping-service-providers-check geschrieben und über composer verfügbar gemacht. Es macht automatisiert genau das. Falls es nicht geht, weil z.B. die Flash oder JavaScript im Spiel sind oder es gar keine öffentliche Seite gibt (->Amazon Logistics), kann die Nummer auch anhand des Formats geprüft werden, also mit einem regulärem Ausdruck.

Theoretisch ist es möglich, dass die Tracking ID gleichzeitig bei mehreren Providern für unterschiedliche Sendungen gültig ist. Das ist zugegebenermaßen extrem unwahrscheinlich. Dennoch gibt mein Paket ein Array von Paketdienstleistern, jeweils mit einem Boolean (true/false), zurück.

Code Erklärung

Die Abhängigkeiten sind fabpot/goutte (ein Website scraper) und danielstjules/stringy (für Stringvergleiche). Da ich von PHPs use function Gebrauch mache, ist PHP Version 5.6 notwendig.

Die Klasse Check enthält neben dem Konstruktur, der die TrackingID erwartet, 3 weitere Methoden.

  • getProviders() – gibt alle Provider zurück
  • checkAll($extraProviders) – gibt das eben erwähnte Array zurück. Das hier ist die eigentlich wichtige öffentliche Methode
  • check() – private, wird in einer Schleife von checkAll() aufgerufen

In der Datei default_providers.php sind in einem Array alle implementierten Versanddienstleister aufgeführt. Hier können auch weitere hinzugefügt werden, bzw. in diesem Format an checkAll() übergeben werden. Jeder Dienstleister hat 3 Parameter:

  • base_url – URL, die goutte zusammen mit der tracking ID aufrufen wird
  • filter – HTML Tag auf der Seite, nach dem gesucht bzw. das durchsucht werden soll
  • search_string  – nach diesem String wird in dem HTML Tag gesucht

Der eigentlich wichtige Teil ist deswegen die Methode checkOnline()

$crawler = $this->client->request('GET', $parameters["base_url"] . $this->trackingId);

in dieser Zeile ruft goutte die vorher definierte base_url mit der Tracking ID auf. Die URL muss deshalb im Format http://example.com?tracking_id= vorliegen. Aus der Tracking ID 123456 lautet dann der Aufruf http://example.com?tracking_id=123456.

$crawler->filter($parameters["filter"])->each(function ($node) use ($parameters) {
            if (s($node->text())->contains($parameters["search_string"])) {
                return true;
            }
            return false;

In dem HTML Tag aus dem filter Parameter wird jetzt nach dem String search_string mittels stringys contains() gesucht. Sollte das der Fall sein, wird true zurückgegeben. Da die Funktion each ein Array zurückgibt und es möglich ist, dass das relevante HTML Tag mehrmals vorkommt, wird danach geguckt ob true in diesem array überhaupt vorkommt, auch wenn andere Einträge in diesem Array eben false sind.

return in_array(true, ...)

Dies wird in einer Schleife in checkAll() durchgegangen:

        foreach ($shippingProviders as $shippingProvider => $parameters) {
            $response[$shippingProvider] = $this->check($parameters);
        }

Außerdem ist es durch folgende Zeile möglich einen Versanddienstleister hinzuzufügen oder zu ersetzen (beides passiert durch array_merge())

  if (isset($shippingProviders)) {
            $shippingProviders = array_merge($defaultShippingProviders, $shippingProviders);
        } else {
            $shippingProviders = $defaultShippingProviders;
        }

Die Methode zum Überprüfen des regulärem Ausdrucks checkFormat() ist denkbar simpel:

  boolval(preg_match($parameters["regex"], $this->trackingId))

Da preg_match 1 zurückgibt, falls der Regex zutrifft, und 0 falls nicht (false wenn ein Fehler aufgetreten ist), muss um das Ergebnis noch boolval().

Die Anleitung zum Benutzen des Pakets ist auf GitHub bzw. Packagist. Zur Zeit des Verfassens dieses Artikels sind die folgenden Versanddienstleister implementiert:

  • DHL
  • GLS
  • UPS
  • Hermes
  • Amazon Logistics

Fedex, DPD und TNT gestalten sich schwierig, da diese Informationen per JavaScript nachladen und goutte das nicht beherrscht. Ggf. werde ich nochmal ein npm Paket mit zombie.js und/oder phantomjs schreiben.

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